CDI

Formateur (F/H)

Publié il y a 2 mois par RANDSTAD TERTIAIRE
33600 PESSAC
Date limite d'inscription terminée.

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez comme mission d’accompagner à distance nos clients dansla gestion des SAV. Vous êtes garant de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service SAV.
Votre mission :
– Prise en charge des demandes techniques des clients à distance (mail et téléphone)
– Réalisation d’un diagnostic
– Participation à la montée des compétences techniques des clients professionnels
– Amélioration des supports techniques (guide d’intervention et de dépannage)

Actualiser des outils de formation / pédagogiques

Définir les méthodes et outils pédagogiques d’une formation

Encadrer des stagiaires dans leurs missions

Expérience demandée

Débutant accepté
Il y a 2 mois
Date limite d'inscription terminée.