Technicien supérieur en informatique H/F

Au sein d’une équipe dynamique de 4 personnes, vous serez en charge d’assurer la satisfaction du client en répondant à son besoin en informatique de A à Z.

Placé(e) sous la responsabilité du directeur, vous assurerez le support technique de niveau 2. En autres, vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
Planification, déploiement et migration de nouvelles infrastructures :
Administration et exploitation de serveurs
Gestion, installation et maintenance des logiciels
Assistance et support technique chez nos clients ou à distance (matériel et logiciel)
Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs ;
Présentation des ressources informatiques aux nouveaux clients ;
Administrer des équipements et solutions de sécurité réseaux, serveurs, plateformes virtuelles ;
Gérer la sécurité de l’entreprise des clients par des Firewalls, Antivirus ;
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux clients et maintenance des installations ;
Reporting
Participation aux projets informatiques de l’entreprise ;
Compétences et connaissances :
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
Connaissance générale des routeurs, switchs manageables, VLAN, baies SAN, hyperviseurs (Hyper V, ESXi, VMware) ;
Connaissance générale des réseaux LAN, WAN, WIFI ;
Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la te le phonie sur IP ;
Notions de base sur les syste mes de vide o-projection et de visioconfe rence.
Savoir détecter et diagnostiquer les proble mes syste mes et re seaux ;
Utiliser des outils de de ploiement automatise , de gestion de parc ;
Appliquer les re gles de se curite informatique et les consignes d’exploitation ;
Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
Utiliser les outils de support a distance ;
Respecter les procédures ;
Travailler en e quipe ;

– Connaissance de Linux/Unix et en télécom serait un plus ;

Profil recherché :

De formation supérieure BAC +2/3 en Informatique (BTS/licence), ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire dans une société de prestation de service en informatique.

Vous êtes rigoureux(se), organise (e), pédagogue, vous avez un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel. Vous faîtes preuve d’autonomie pour mener à bien vos missions.Vous savez gérer votre temps et hiérarchiser vos priorités. Vous êtes autodidacte et vous savez vous adapter aux évolutions technologiques.
Possibilité d’évolution sur ce poste.