CDI

Chef d’atelier/Réceptionnaire (H/F) (RLWP047)

Publié il y a 7 jours par HESS Automobile
57100 Thionville

Description du poste

Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 19 marques distribuées, plus de 60 concessions et 1 400 collaborateurs.

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément.

Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l’avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs.

L’univers automobile vous passionne

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Chef d’atelier mécanique / Réceptionnaire (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente de la concession.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

– au management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;

– à l’organisation, à la gestion et au développement de l’après-vente : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.

Expérience demandée

2-5 ans

Profil recherché

Animé par un fort esprit de leadership vous êtes un homme/femme de terrain et mettez tout en oeuvre pour atteindre vos objectifs. Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu par votre management de proximité, par vos compétences techniques en mécanique / carrosserie automobile et venez en appui à la réception en cas de besoins ponctuels. Garant de l'application de la politique de la marque et du groupe en matière de qualité et de standard et bon gestionnaire, vous ne perdez pas de vue le suivi de vos indicateurs dans une perspective d'amélioration continue du secteur après-vente. Autonome, dynamique, et rigoureux, vous êtes issu d'une formation technique automobile (idéalement d'un Bac Professionnel - BTS Maintenance et Après-vente automobile) et justifiez d'une expérience confirmée d'au moins trois ans à un poste similaire (management en après-vente automobile). Poste en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre concession NISSAN à Thionville (57). Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en oeuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !

Situation

Il y a 7 jours
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