Chef d’atelier / Responsable après vente (H/F)

Reconnu du monde Porsche depuis plus de 22 ans, notre activité est dédiée à la vente et la réparation des Porsche 911, Cayman et Boxster. Structure de passionnés à taille humaine, nous plaçons la qualité, la fidélité et la satisfaction de nos clients au cœur de notre activité. Pour nous accompagner dans le développement de notre atelier mécanique, nous recherchons notre futur(e) chef d’atelier / responsable après-vente.

Directement rattaché(e) à l’équipe de direction, vous êtes en charge d’une équipe atelier composée de 3 techniciens, et aurez pour missions de :
– Gérer l’ensemble du service après-vente (Clients, Préparations VO, Garanties)
– Affecter & Organiser le temps de travail de votre équipe
– Piloter et assurer un appui technique de votre équipe
– Gérer la relation avec les clients et les prestataires
– Assurer la satisfaction et la fidélisation client, par vos expertises et conseils
– Assurer la rentabilité et la croissance de votre activité après-vente

Les qualités nécessaires à la réussite de cette mission sont :
– Être Manager et technicien(ne) reconnu(e), vous avez une expérience significative à un poste équivalent.
– Avoir en priorité la satisfaction de vos clients par un excellent esprit d’équipe, un bon relationnel et un esprit dynamique
– La maitrise du suivi des indicateurs de performance afin de vous donner les moyens de tenir vos objectifs

Passionné par les véhicules d’exception, nous vous proposons un contrat en CDI, composé d’un salaire fixe complété d’une rémunération variable en fonction de l’atteinte des objectifs. Votre mission sera définie sur la semaine du Lundi au Vendredi sur la base de 39 heures.

Transmettez nous votre candidature uniquement par mail, nous prendrons contact avec vous après étude de votre dossier.

Contrôler les réparations

Planifier les réceptions de véhicules

Calculer les marges, la rentabilité d’un produit ou d’une activité

Définir des besoins en approvisionnement