Technicien(ne) itinerant sur système d’appel infirmière (H/F)

La société ARAMES est le distributeur officiel des solutions d’appel malade (appel infirmières) pour les marques Ackermann By HONEYWELL et Legrand Care.
Notre métier consiste en la distribution des produits et solutions techniques proposés par les constructeurs partenaires et proposer l’ensemble des services nécessaires pour leurs mises en œuvre et maintenance.
Notre force réside dans la mise à disposition d’une équipe technique performante auprès des clients hospitaliers et EHPAD.

Arames, distributeur et intégrateur des solutions d’appels infirmières (appel malade) Ackermann by Honeywell, recherche dans le cadre de son développement, un Technicien itinérant mise en service et SAV des systèmes d’appels malade (H/F) en CDI.

Les missions :
Au sein de la société, vous interviendrez sur les systèmes IP, radios et filaires d’appels malade chez les clients professionnels hospitaliers et les EHPAD sur un périmètre géographique donné (Rhône Alpes Auvergne Bourgogne).
Vous serez amené à :
– résoudre/traiter les demandes de dépannage, réparation, SAV.
– préparer et mettre en service les installations commandés par nos partenaires installateurs
– exécuter les visites d’entretien et les contrat de maintenance chez les clients.
– rédiger les devis des pièces et services proposés lors des prestations chez les clients.
– conseiller les clients sur l’utilisation et l’amélioration des systèmes.
– apporter la satisfaction à nos clients.

A ce titre,vous :
Réaliserez les visites de maintenances des systèmes sous contrat
Réaliserez les dépannages sur demande des clients sous et hors contrat
Avoir un rôle de conseil et d’écoute auprès des clients
Assurez et remontez des besoins clients identifiés à votre hiérarchie.
Réaliserez les petits chiffrages en autonomie
Réaliserez des petites formations aux utilisateurs

Compétences Particulières Requises :
Polyvalent
Motivé
Autonome
Curieux
Logique
Connaissance des systèmes courants faibles similaires (Automates, téléphonie, alarmes ou autres)
Maitrise des méthodologies de dépannage.
Connaissances des systèmes électriques et électroniques
Connaissances des réseaux informatiques
Connaissances de l’environnement Windows

Profil :
De formation BAC pro à BAC+2 électronique / électrotechnique / informatique / automatismes
Vous possédez une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la maintenance de systèmes courants faibles
Une bonne maitrise du dépannage des systèmes courants faibles et d’une logique éprouvée.
Vous êtes attachés à la qualité du service client et avez un bon sens du relationnel.
Capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) sur les résultats et la satisfaction des clients,
Déplacements régionaux : Auvergne Rhône Alpes Bourgogne – Autonomie du poste – Véhicule de service type C4 équipé
Outils et logiciels informatiques : vous maitrisez les outils informatiques (pack MS office) / Smartphone / Portable PC.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Plage horaire : 8h-12h / 14h-18h sauf vendredi 17h

Avantages :
Véhicule de service type C4 commercial.
Repas remboursés sur note de frais
Mutuelle 100% prise en charge
Primes

Préparer du matériel en prévision d’un travail

Réaliser un diagnostic technique

Faire preuve de rigueur et de précision