Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Atelier pour intégrer notre concession (Citroën / Peugeot / DS Automobiles) à (La Teste-de-Buch).

Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez un accueil de qualité, garantissez le bon déroulement des interventions et contribuez activement à la satisfaction client.

Missions principales :
Accueillir les clients de l’atelier avec professionnalisme et bienveillance

Identifier les besoins, établir les ordres de réparation et les devis

Planifier les interventions en coordination avec les techniciens

Suivre l’avancement des travaux et informer le client

Gérer la facturation, la restitution des véhicules et les relances clients

Veiller à la satisfaction client à chaque étape du processus

Participer à la gestion administrative et au bon fonctionnement de l’atelier

Profil recherché :
Expérience souhaitée en tant que réceptionnaire ou dans un poste similaire (conseiller service, SAV, chargé de clientèle, etc.)

Connaissances techniques de base en mécanique automobile appréciées

Excellent sens du relationnel et de la communication

Rigueur, organisation et esprit d’équipe

Maîtrise des outils informatiques (DMS, Pack Office, etc.)

Ce que nous offrons :
Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe solide et reconnu

Une formation à nos outils et process

Des possibilités d’évolution au sein de nos concessions

Une rémunération attractive selon profil

Avantages groupe (mutuelle, primes, etc.)