Responsable Technique & AV. Moto F/H (H/F)

JobPosting est une plateforme de recrutement qui vous permet de multi-diffuser vos offres d’emploi, de gérer vos candidatures, de rechercher des CV sur internet et d’augmenter votre marque employeur.
 

Missions principales Le Responsable Technique est en charge de l’organisation, du pilotage et de l’optimisation des activités techniques. Il veille à la qualité du support après-vente, au respect des procédures constructeur et à la satisfaction des clients/revendeurs. Responsabilités – Manager et accompagner l’équipe technique (formation, suivi, évaluation). – Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie. – Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes. – Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques. – Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs. – Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service). – Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions. – Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction. – Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)