Technicien(ne) Support SAV – Pièces détachées (H/F)

CETEC Industrie Conditionnement est une entreprise française spécialisée dans la conception et la fabrication de lignes automatisées de conditionnement pour produits en vrac.
Présente en France et à l’international, nous équipons nos clients avec des machines sur mesure, robustes et innovantes.
Implantée à Chancelade (24), notre structure à taille humaine dispose d’un atelier moderne, d’un environnement agréable et d’une équipe passionnée.
Notre croissance constante offre de réelles opportunités d’évolution à ceux qui partagent nos valeurs de rigueur, d’innovation et d’esprit d’équipe.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez la gestion complète des demandes de pièces détachées destinées à la maintenance et à la réparation de nos machines.
Vos principales responsabilités :
* Réceptionner et traiter les demandes clients (mails / téléphone)
* Identifier les besoins techniques à partir des plans 2D/3D et nomenclatures
* Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir prix et délais
* Établir et envoyer les devis SAV, assurer les relances et le suivi
* Passer les commandes internes et externes
* Suivre la préparation, emballage et expédition des pièces
* Coordonner avec la comptabilité, le bureau d’études, la production et le chantier
Profil recherché
* Formation technique (BEP à Bac+2) en mécanique, maintenance industrielle ou conception mécanique
* Première expérience souhaitée en bureau d’études, maintenance, SAV ou mécanique générale
* Notions solides en mécanique et lecture de plans techniques
* Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
* Connaissance de SolidWorks / AutoCAD en lecture de plans (formation possible)
* Rigueur, autonomie, sens du service client et bonnes qualités relationnelles
Qualités attendues
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Organisation et gestion des priorités
* Réactivité et adaptabilité
* Travail en équipe
* Bonne communication et politesse
* Ponctualité et fiabilité
Avantages
* Structure à taille humaine avec une ambiance conviviale
* Poste sédentaire (travail de bureau) dans un environnement industriel moderne
* Formation technique interne assurée
* Horaires de journée, du lundi au vendredi
* Mutuelle d’entreprise
Type d’emploi : CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* RTT
Lieu du poste : En présentiel