Chef d’atelier (H/F)
Description du poste
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
– Des opportunités nombreuses et diversifiées
– Une expertise RH et des conseils emploi
– Une employabilité durable avec le programme MyPath®
– Des démarches facilitées
– Des avantages et des services
Notre client, acteur dans le secteur technique (automobile, moto, mécanique, électronique embarquée), recherche son Chef atelier – SAV (H/F) pour piloter et optimiser les activités liées au support après-vente.
Rattaché(e) à la Direction Après-Vente, vous encadrez une équipe technique composée d’inspecteurs techniques, chargés de garantie, gestionnaires de pièces détachées, etc.
Vous êtes garant(e) de la qualité du support technique et de la satisfaction client :
-Manager et accompagner l’équipe technique (formation, suivi, évaluation)
-Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie
-Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes
-Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques
-Assurer la relation technique avec les constructeurs et fournisseurs
-Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service)
-Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions
-Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction
-Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)
-Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire : support technique, chef d’atelier
-Expertise technique dans les domaines de l’automobile, moto, mécanique ou électronique embarquée
-Esprit orienté satisfaction client et qualité de service
-Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers)
Conditions :
CDI
Statut cadre
Base fixe entre 40/43KE brut annuel variable
