Chef d’atelier / Réceptionnaire moto (H/F)

Au cœur du Village moto de Seclin, la concession FUEL MOTORS, recherche son futur Chef d’Atelier / Réceptionnaire (H/F) afin de piloter l’activité de l’atelier et garantir une expérience client de qualité dans un environnement multi-marques (CF Moto, Zontes, Voge, KYMCO, Kove, BMW.)

Vos missions :
– Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur moto,
– Établir les devis et expliquer les travaux réalisés aux clients,
– Planifier et organiser l’activité de l’atelier,
– Encadrer, accompagner et animer l’équipe atelier : répartir les interventions entre les techniciens, suivre leur avancement et superviser les opérations,
– Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et les standards de qualité,
– Veiller au respect des délais, de la qualité des réparations et de la satisfaction client,
– Assurer le suivi des commandes de pièces,
– Gérer les garanties constructeur et les dossiers après-vente,
– Gérer les sinistres avec les experts et les compagnies d’assurance,
– Développer les ventes additionnelles lors de l’accueil et mettre en relation le client avec l’équipe commerciale.

Profil recherché :
– Expérience significative dans l’après-vente moto, idéalement en tant que chef d’atelier, réceptionnaire ou technicien confirmé,
– Excellentes connaissances techniques en mécanique moto,
– Sens du service client et bonnes qualités relationnelles,
– Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités,
– Leadership et aptitude à fédérer une équipe.

Nous proposons :
– L’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement dédié à la passion de la moto,
– Un atelier moderne, doté d’équipements performants et des meilleurs outils afin de garantir efficacité, confort de travail et qualité des interventions,
– Des formations régulières.

CDI, 39h, du mardi au samedi sur les horaires d’ouverture de la concession.