Chef d’équipe atelier PL (H/F)

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l’un de ses clients, un concessionnaire poids lourds, un Chef d’équipe atelier (H/F).

Vous participez activement à la gestion quotidienne de l’atelier, à la réalisation des interventions techniques et à la satisfaction client, tout en apportant un soutien opérationnel au Chef d’Atelier.

Vos missions principales :
ATELIER
– Assurer la réception et la restitution active des véhicules en soutien du Conseiller Services
– Participer à l’entretien des outils, machines et équipements
– Garantir le rangement et la propreté des postes de travail et des caisses à outils
– Identifier et remonter les besoins en outillage au Chef d’Atelier
– Assister le Chef d’Atelier dans la gestion du personnel (organisation, suivi du travail, animation d’équipe, discipline, sécurité, règlement intérieur)
– Participer aux essais et contrôles finaux des véhicules
– Suivre les Ordres de Réparation (OR) via l’outil informatique et en assurer la mise à jour
– Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective
– Poser et étalonner des éthylotests (selon habilitation)

RELATION CLIENTELE
– Maintenir une relation commerciale de qualité basée sur la satisfaction client
– Appliquer les règles commerciales en l’absence du Chef d’Atelier (accueil, gestion des OR, solvabilité, information client, contrôle des travaux, facturation si nécessaire)
– Participer aux opérations de dépannage

ADMINISTRATIF
– Utiliser l’outil informatique en l’absence du Chef d’Atelier (gestion des OR, définition des besoins en pièces, saisie des heures de travail)
– Veiller à la bonne application des règles commerciales en l’absence du Chef d’Atelier ou du Conseiller Services

APRES-VENTE
– Réaliser les travaux demandés par le Chef d’Atelier
– Mettre à jour ses connaissances techniques via les stages MTB et les notes techniques
– Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques
– Remonter les informations liées à la fiabilité des produits
– Suivre les commandes de pièces de rechange (PRA)
– Suivre les livraisons de pièces et ajuster le planning atelier

Conditions de travail
– Horaires : 35h/semaine (8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h)
– Rémunération : entre 3000 et 3500EUR bruts/mois

– Connaissances techniques approfondies en mécanique / maintenance
– Sens du service et de la satisfaction client
– Rigueur, méthodologie et organisation
– Capacité à gérer les priorités
– Aptitudes à l’animation et au travail en équipe
– Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP