Conseiller technique automobile (H/F)
Description du poste
Le client
Conseiller Technique H/F – CDI – Bressolles (01)
Passionné(e) par la mécanique automobile et attiré(e) par le contact client ? Intégrez un équipementier reconnu sur son marché !
Les missions
Au sein du service Aftermarket, vous assurez un rôle central d’interface entre les clients et les équipes internes :
Apporter un support technique aux clients (téléphone / mail) sur les produits (câbles, lève-vitres, systèmes de lavage, électronique.)
Informer sur les spécificités techniques, les montages et les correspondances véhicules
Prendre en charge les demandes de garantie :
réception, analyse technique et retour clients
interaction avec le service qualité
Étudier les retours clients et contribuer aux actions d’amélioration continue (en lien avec qualité et marketing)
Établir les avoirs et rédiger les courriers associés
Traiter les demandes de devis et accompagner les clients sur la faisabilité des montages
Le profil
Votre profil :
Formation BTS Après-vente automobile ou équivalent
Une première expérience ou un stage significatif est un plus
Solides bases en mécanique automobile / bonne connaissance produits
Bon relationnel et sens du service client
À l’aise avec les outils bureautiques (Excel notamment)
La maîtrise de l’anglais constitue un atout
Les conditions
CDI – temps plein
Horaires de journée : 08h00 – 17h00 (du lundi au vendredi)
Rémunération fixe de 2050 € à 2500 € brut
10 jours non travaillés (JNT)
