Ingénieur(e) Hotline (H/F)
Description du poste
Notre client est une organisation spécialisée dans le domaine des diagnostic in vitro, située à Boulogne-Billancourt.
Le poste de Ingénieur(e) Hotline (H/F)
En tant qu’ingénieur(e) hotline, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs des produits de l’entreprise ;
* Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques rencontrées par les clients ;
* Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les équipes internes ;
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
* Participer à la mise à jour des bases de données techniques ;
* Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les problèmes complexes ;
* Contribuer à l’amélioration continue des procédures de support ;
* Former les utilisateurs sur l’utilisation optimale des produits de l’entreprise.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Une rémunération attractive ;
* Un dispositif de participation, d’intéressement et l’accès aux avantages du CSE ;
* La possibilité de télé-travailler.
Basé à Boulogne-Billancourt, ce poste représente une belle opportunité d’évolution au sein d’un acteur majeur du secteur du diagnostic in vitro, dans un environnement innovant et en constante évolution.
Le profil recherché
Le profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure en sciences de la vie ou dans un domaine technique connexe ;
- Vous disposez de solides connaissances des technologies utilisées dans le secteur des diagnostic in vitro ;
- Vous possédez une expérience pratique des techniques de biologie moléculaire et cellulaire, notamment la PCR et le Western Blot ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les systèmes d’information ;
- Vous avez une excellente capacité de communication et une bonne gestion des priorités ;
- Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
L’entreprise
Notre client est une organisation spécialisée dans le domaine des diagnostic in vitro, située à Boulogne-Billancourt.
Découvrez l’entreprise Michael Page
Boulogne-Billancourt
Profil recherché
Le profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en sciences de la vie ou dans un domaine technique connexe ;
- Vous disposez de solides connaissances des technologies utilisées dans le secteur des diagnostic in vitro ;
- Vous possédez une expérience pratique des techniques de biologie moléculaire et cellulaire, notamment la PCR et le Western Blot ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les systèmes d'information ;
- Vous avez une excellente capacité de communication et une bonne gestion des priorités ;
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
