Responsable d’atelier adjoint H/F
Description du poste
Missions principales /
En tant qu’Adjoint(e) Responsable d’Atelier, vous serez un acteur clé dans l’animation et la performance de l’atelier. V
os missions seront les suivantes :
Animer et encadrer l’équipe atelier :
Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan de développement des compétences.
Assurer le suivi de la performance individuelle (qualitative et quantitative).
Optimiser la coordination entre l’équipe vente et l’atelier.
Réaliser des briefings réguliers et accompagner les équipes sur le terrain.
Garantir la qualité de service et la satisfaction client :
Organiser et suivre l’activité de l’atelier.
Veiller à la fidélisation et à la satisfaction client omnicanal.
Assurer la qualité des prestations par des contrôles réguliers.
Maintenir l’attractivité et la propreté de l’atelier.
Garantir la sécurité des biens et des personnes.
Soutenir la démarche environnementale et la sécurité :
Appliquer le système de management environnemental (ISO 14001).
Limiter l’impact environnemental (optimisation des ressources, tri et recyclage).
Veiller aux conditions de travail pour garantir la sécurité des collaborateurs.
Développer la performance économique de l’atelier :
Animer les équipes autour des indicateurs et objectifs.
Piloter le développement des ventes additionnelles.
Optimiser l’activité de l’atelier (outillage, baies, déchet, mix prestations, etc.).
