Responsable d’atelier vélo (H/F)

Dans le cadre de l’ouverture de notre atelier à Saint-Égrève, nous recherchons un(e) Responsable d’Atelier expérimenté(e), à la fois technicien(ne), manager et acteur du développement commercial.

Vous travaillez en atelier-boutique ouvert au public (mardi-vendredi 10h-19h, samedi 10h-18h).

Vous intervenez en mécanique et pilotez l’activité globale : production, équipe et performance commerciale.

Vos missions

Pilotage de l’atelier
– Organiser et superviser les activités : entretien, réparation, reconditionnement, préparation
– Participer aux opérations mécaniques
– Garantir qualité, délais et respect des process
– Gérer SAV, fournisseurs et motoristes
– Piloter les stocks et assurer la sécurité

Développement commercial & relation client
– Accueillir, conseiller et accompagner les clients (route, gravel, VAE)
– Assurer la transformation commerciale
– Développer une approche de vente conseil
– Suivre les performances commerciales
– Garantir une expérience client fluide et qualitative

Management
– Encadrer et faire progresser l’équipe
– Organiser les plannings et priorités
– Promouvoir une culture d’exigence, performance et service client
– Amélioration continue
– Optimiser les process atelier
– Participer à l’évolution des standards et au développement du réseau ekstere

Profil recherché
– Expertise technique
– Excellente maîtrise mécanique cycle (route, gravel indispensable)
– Bonne connaissance VAE / VTTAE (diagnostic, entretien)
– Maîtrise des opérations avancées (transmission, freinage, réglages)
– Connaissance motoristes (Bosch, Shimano, Specialized.)
– La connaissance de l’écosystème Stromer est un +

Outils & expérience
– À l’aise avec outils informatiques et logiciels atelier
– Expérience significative en atelier cycle
– Capacité à gérer production, management et business

Qualités
– Leadership opérationnel
– Sens du service et de la vente
– Organisation, rigueur, autonomie
– Capacité à prioriser et décider rapidement