Technicien IT/OT (H/F)
Description du poste
Aujourd’hui, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien IT/OT H/F.
Responsabilités :
– Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement industriel.
– Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels et réseaux.
– Assurer un suivi régulier des tickets d’incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à la satisfaction client.
– Gérer des situations de dépannage sur les lignes sur de production avec des outils IT ou OT.
– Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes.
– Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils de support technique.
– Effectuer des astreintes selon un planning prédéfini pour assurer la disponibilité du support en dehors des heures de travail habituelles.
