Technicien SAV (H/F)

Activité du client : Industries manufacturières et production

Le poste de Technicien SAV (H/F)

Technicien SAV Itinérant (H/F) ? Sainte-Cécile (85).

Manpower Vendée PME recherche pour son client spécialisé dans la conception, réalisation et fabrication de l’équipement forestier et agricole, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente itinérant(e) dans le cadre d’un renforcement d’équipe.
  Votre mission : un poste terrain et technique au cœur de la satisfaction client
Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous intervenez à la fois chez les clients, à distance et en atelier, avec un rôle clé dans la qualité du service rendu.
Sur le terrain (chez les clients) :
– Réaliser les mises en route des machines
– Assurer la formation des utilisateurs
– Participer aux démonstrations avec un appui technique
– Développer une relation de confiance avec les clients.
À distance (support technique & SAV) :
– Gérer les appels techniques (entrant et sortant)
– Ouvrir et suivre les dossiers SAV (garantie)
– Apporter des conseils techniques (utilisation, réglages, maintenance)
– Diagnostiquer les pannes à distance
– Proposer des solutions techniques adaptées
– Assurer le suivi des commandes de pièces
En atelier :
– Diagnostiquer les pannes sur machines
– Réaliser les réparations et tests
– Gérer les retours de pièces et les analyses techniques
– Participer à l’amélioration des outils de contrôle
– Organiser votre activité dans le respect des objectifs (qualité, sécurité, délais)
Des déplacements réguliers sont à prévoir (avec découchés).
 
– Formation Bac Pro à Bac+2 en agroéquipement, électrotechnique, électromécanique ou matériels TP
– Bonnes compétences en électricité, mécanique et hydraulique
– Sens du service client et excellent relationnel
– Autonomie, organisation, rigueur et esprit d’analyse
– Capacité d’adaptation à différents interlocuteurs
Permis B indispensable
Permis EB apprécié
Anglais technique : un plus

Prêt(e) à relever le défi ?
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien SAV (H/F)

L’entreprise

Activité du client : Industries manufacturières et production

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